ವಿಲ್ಲುಪುರಂ: ಊಟದ ಪಾರ್ಸೆಲಿನಲ್ಲಿ ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ ಸೇರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 35,025 ರೂ.ಗಳ ಪರಿಹಾರ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ವಿಲ್ಲುಪುರಂ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಹೋಟೆಲ್ ಬಾಲಮುರುಗನ್ಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
ವಿಲ್ಲುಪುರಂನ ವಜುದರೆಡ್ಡಿ ನಿವಾಸಿ ಸಿ ಅರೋಕಿಯಾಸಾಮಿ ಅವರು ನವೆಂಬರ್ 28, 2022 ರಂದು ಹೋಟೆಲ್ ಬಾಲಮುರುಗನ್ನಿಂದ 25 ಊಟವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು.
ಹೋಟೆಲ್ ಒಟ್ಟು ಊಟಕ್ಕೆ ₹ 2,000 ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮುದ್ರಿತ ರಸೀದಿಗಾಗಿ ಅರೋಕಿಯಾಸಾಮಿ ಅವರ ವಿನಂತಿಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಕೈಬರಹದ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿತು. ಊಟವನ್ನು ವಿತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಉಲ್ಲೇಖದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾದ ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ ಪಾರ್ಸೆಲುಗಳಿಂದ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರೋಕಿಯಸಾಮಿ ಕಂಡುಕೊಂಡರು. ಅವರು ಹೋಟೆಲ್ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು. ಅವರು ತಲಾ ₹ 1 ಬೆಲೆಯ ಉಪ್ಪಿನ ಕಾಯಿ ಪ್ಯಾಕೆಟುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮರೆತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸಿದರು.
ಕಾಣೆಯಾದ ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿಗಾಗಿ ₹ 25 ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಅರೋಕಿಯಸಾಮಿ ಕೇಳಿದಾಗ, ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿ ನಿರಾಕರಿಸಿತು ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲಿಲ್ಲ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.
ಅರೋಕಿಯಸಾಮಿ ಅವರು ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು. ಆಯೋಗದ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಡಿ.ಸತೀಶ್ ಕುಮಾರ್, ಸದಸ್ಯರಾದ ಎಸ್.ಎಂ.ಮೀರಾ ಮೊಹಿದ್ದೀನ್, ಕೆ.ಅಮಲಾ ಅವರು ದೂರಿನ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿದರು ಎಂದು ಮೂಲಗಳು ತಿಳಿಸಿವೆ.
ಎರಡೂ ಕಡೆಯ ವಾದಗಳನ್ನು ಆಲಿಸಿದ ನಂತರ, ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಉಂಟಾದ ಮಾನಸಿಕ ವೇದನೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 35,000 ರೂ., ದಾವೆ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಾಗಿ 5,000 ರೂ., ಮತ್ತು ಕಾಣೆಯಾದ ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ ಪ್ಯಾಕೆಟ್ಗಳಿಗೆ 25 ರೂ., ಒಟ್ಟು 35,025 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆಯೋಗವು ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಆದೇಶಿಸಿತು.
