ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾಹಿತಿ ಸಿಗಲಿ
ಗ್ರಾಹಕ ಯಾವುದೇ ವಸ್ತು,ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವಾಗ, ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಪಡೆದಾಗ ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಅವರಿಗಿದೆ.ವಸ್ತು ಅಥವಾ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೊರತೆ,ದೋಷ ಅಥವಾ ಲೋಪಗಳು ಇರಬಾರದು. ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕ ವಂಚ ನೆಗೆ ಒಳಗಾದರೆ ತನಗೆ ಕಾನೂನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸೂಕ್ತ ನ್ಯಾಯ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದರು